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GDPR - Proteccion de Datos Personales

Ultima actualizacion: 15 de enero de 2025

1. Que es el GDPR

El Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) es una ley de la Union Europea que protege los datos personales de las personas. Aunque somos una empresa con sede en Argentina, respetamos y cumplimos con los principios del GDPR para todos nuestros usuarios, sin importar donde vivan.

2. Controlador de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Empresa: sunbayjoy.com
  • Direccion: Calle Cordoba 144, Avellaneda, Buenos Aires, Argentina
  • Email de contacto: [email protected]

3. Tus derechos bajo el GDPR

Como usuario, tenes los siguientes derechos sobre tus datos personales. Podes ejercerlos en cualquier momento escribiendo a [email protected].

3.1 Derecho de acceso

Tenes derecho a saber si procesamos tus datos personales. Podes pedir una copia completa de todos los datos que tenemos sobre vos. Te la enviamos en un plazo de 30 dias.

3.2 Derecho de correccion

Si tus datos son incorrectos o estan incompletos, tenes derecho a pedir que los corrijamos. Actualizamos la informacion lo antes posible despues de recibir tu pedido.

3.3 Derecho de eliminacion

Podes pedir que borremos todos tus datos personales. Esto se conoce como "derecho al olvido". Eliminamos tus datos cuando:

  • Ya no son necesarios para el fin por el que se recopilaron.
  • Retiras tu consentimiento.
  • Te opones al tratamiento y no hay motivos legitimos para seguir.
  • Los datos se procesaron de forma ilegal.

Puede haber casos donde la ley nos obligue a conservar ciertos datos. En ese caso, te lo informamos.

3.4 Derecho de restriccion

Podes pedir que limitemos el uso de tus datos. Esto aplica cuando:

  • Cuestionas la exactitud de tus datos (mientras los verificamos).
  • El tratamiento es ilegal pero preferis la restriccion a la eliminacion.
  • Ya no necesitamos tus datos pero vos los necesitas para un reclamo legal.
  • Te opusiste al tratamiento y estamos verificando si nuestros motivos prevalecen.

3.5 Derecho de portabilidad

Tenes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso comun y legible por maquina (por ejemplo, JSON o CSV). Tambien podes pedir que transfiramos tus datos a otro proveedor cuando sea posible.

3.6 Derecho de objecion

Podes oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento. Esto incluye:

  • Tratamiento basado en interes legitimo.
  • Marketing directo (incluyendo perfilado).
  • Tratamiento con fines de investigacion o estadisticas.

Cuando te opones al marketing directo, dejamos de procesar tus datos para ese fin de forma inmediata.

4. Como ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

  1. Envia un correo a [email protected] con el asunto "Solicitud GDPR".
  2. Indica cual derecho queres ejercer.
  3. Incluí tu nombre y el correo con el que te registraste.
  4. Podemos pedir informacion adicional para verificar tu identidad.

Respondemos a todas las solicitudes en un plazo maximo de 30 dias. Si el pedido es complejo, podemos extender el plazo a 60 dias, pero te informamos.

Ejercer tus derechos es gratuito. Solo cobramos en casos de pedidos repetitivos o excesivos.

5. Consentimiento

Recopilamos tus datos solo con tu consentimiento explicito. Das tu consentimiento cuando:

  • Completas y envias el formulario de registro.
  • Marcas la casilla de aceptacion de la Politica de Privacidad.
  • Aceptas las cookies en el banner de consentimiento.

5.1 Como retirar tu consentimiento

Podes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para hacerlo:

  • Para datos personales: envia un correo a [email protected] pidiendo la eliminacion de tu cuenta y datos.
  • Para cookies: borra las cookies de tu navegador y recarga la pagina. El banner de consentimiento va a aparecer de nuevo para que elijas tus preferencias.
  • Para emails: usa el enlace de cancelacion de suscripcion que aparece al final de cada correo que te enviamos.

Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento previo.

6. Gestion de cookies

Usamos un sistema de consentimiento de cookies que te permite elegir que tipos de cookies aceptas:

  • Cookies necesarias: son esenciales para el sitio. No se pueden desactivar.
  • Cookies de analisis: nos ayudan a mejorar el sitio. Se activan solo con tu permiso.
  • Cookies de marketing: se usan para contenido personalizado. Se activan solo con tu permiso.

Para cambiar tus preferencias de cookies:

  1. Borra las cookies de sunbayjoy.com en la configuracion de tu navegador.
  2. Recarga la pagina.
  3. El banner de cookies va a aparecer de nuevo.
  4. Elegi tus nuevas preferencias.

Tambien podes bloquear cookies desde la configuracion de tu navegador. Ten en cuenta que esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos:

  • Encriptacion SSL/TLS en toda la comunicacion.
  • Acceso restringido a datos personales.
  • Copias de seguridad regulares.
  • Monitoreo continuo de seguridad.
  • Capacitacion del personal en proteccion de datos.

8. Violaciones de datos

Si ocurre una violacion de seguridad que afecte tus datos personales:

  • Notificamos a la autoridad de proteccion de datos dentro de las 72 horas.
  • Te informamos si la violacion puede afectar tus derechos o libertades.
  • Tomamos medidas inmediatas para mitigar el impacto.

9. Transferencias internacionales

Si tus datos se transfieren fuera de Argentina o de la Union Europea, nos aseguramos de que existan protecciones adecuadas, como clausulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades competentes.

10. Menores de edad

No procesamos datos de menores de 13 anos. Si un padre o tutor descubre que un menor proporciono datos sin permiso, puede contactarnos a [email protected] para que los eliminemos.

11. Derecho a presentar una queja

Si consideras que no estamos tratando tus datos de forma correcta, tenes derecho a presentar una queja ante:

  • La Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP) en Argentina.
  • La autoridad de proteccion de datos de tu pais, si residis en la Union Europea.

Antes de presentar una queja, te pedimos que nos contactes a [email protected] para intentar resolver el problema directamente.

12. Actualizaciones de esta politica

Podemos actualizar esta politica GDPR cuando sea necesario. La fecha de la ultima actualizacion aparece al inicio de esta pagina. Te notificamos sobre cambios importantes por correo o mediante un aviso en el sitio.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre el GDPR o tus datos personales:

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